Sicher und erfolgreich kommunizieren mit der Telefon-Etikette

Sowohl im Privatleben als auch im Berufsleben gehören häufige Telefongespräche zum Alltag. Das Telefonieren bringt besondere Konventionen mit sich, die sich seit der Erfindung des Telefons entwickelt und etabliert haben. Vor allem bei beruflichen Telefongesprächen gilt es diese einzuhalten, da man häufig mit Geschäftspartnern oder Kunden kommuniziert, und daher besonders höflich sein sollte. Viele Menschen sind beim Telefonieren unsicher und versuchen, es zu vermeiden, da es die Kommunikation manchmal erschwert, nur die Stimme einer Person zu hören, sie aber nicht vor sich zu haben. Wie Sie sicherer werden und erfolgreich Ihr Anliegen per Telefon kommunizieren können, lernen Sie in unserem Telefon-Knigge. Begrüßung und Vorstellung am Telefon Wenn Sie…

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Erfolgreich im Vorstellungsgespräch mit Knigge: Das richtige Outfit wählen

Das Vorstellungsgespräch ist dazu da, einen persönlichen Eindruck vom Bewerber zu bekommen, denn über die Qualifikationen ist der Arbeitgeber ja bereits durch das Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf informiert. Nun geht es darum, einen sympathischen und kompetenten Eindruck zu machen. Dabei spielt auch das Äußere eine wichtige Rolle, denn schließlich möchten Arbeitgeber keine Person einstellen, die den eigenen Körper nicht pflegt oder keine Vorstellung davon hat, wie man sich für den jeweiligen Job entsprechend zu kleiden hat. Zu legere Kleidung vermittelt den Eindruck, dass die Bewerbung nicht ernst genommen wird. Die Kleidung verrät dementsprechend also viel über ihren Träger. Selbst Farbtöne und Schnitte können eine bestimmte Wirkung haben. Es ist…

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Der Business Knigge: Mit den richtigen Umgangsformen zum beruflichen Erfolg

Im Berufsleben gelten weitaus strengere Regeln bezüglich der Umgangsformen, als im Privatleben. Fauxpas sollten dringlich vermieden werden, schließlich hängt der Job und damit auch die Lebensgrundlage davon ab. Fachwissen allein reicht nicht aus, um im Berufsleben erfolgreich zu sein. Gute Umgangsformen sind das A und O, sowohl im Kundenkontakt, als auch im Umgang mit Kollegen. Nur wer als höflich und sympathisch von seinen Mitmenschen empfunden wird, hat auch die Chance im Berufsleben aufzusteigen und Führungspositionen zu übernehmen. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie durch gute Umgangsformen im Berufsleben erfolgreicher werden können. Höflichkeit Eine grundlegende Höflichkeit gegenüber Kunden und Kollegen ist die Voraussetzung für ein angenehmes…

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Von Austerngabeln, Bouillonlöffeln und Steakmessern: Der Besteck-Knigge

Wenn man es nicht gewöhnt ist, kann die Vielzahl von Besteckarten in gehobeneren Restaurants einschüchternd wirken, denn für jedes Besteckteil gibt es eine bestimmte Verwendung und Reihenfolge. Der richtige Umgang mit dem Besteck ist wichtiger als man denken könnte, denn allein das falsche Ablegen auf dem Teller kann zu Missverständnissen mit den Servicekräften führen. Auch das richtige Eindecken sowie Kenntnis über die verschiedenen Besteckfunktionen können dabei helfen, Fauxpas zu vermeiden. Daher möchten wir im Folgenden erklären, wie Sie richtig mit Besteck umgehen und auf dem nächsten Geschäftsessen, Hochzeit oder Familienfeier mit Ihrem Wissen glänzen können. Die Lage des Bestecks Mit der Lage des Besteckes können Sie der Bedienung…

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Mit dem Azubi-Knigge sicher in die Ausbildung starten

Sie haben es geschafft und einen Ausbildungsplatz ergattert, wissen aber nicht so ganz was Sie erwartet und wie Sie sich verhalten sollen? Keine Angst, das geht vielen so. Der Einstieg ins Berufsleben ist spannend, kann aber auch etwas beängstigend sein, vor Allem, wenn man noch nie in einem größeren Unternehmen gearbeitet hat. Als Azubi wollen Sie natürlich einen besonders guten Eindruck machen, damit später vielleicht die Chance besteht, dass der Ausbildungsbetrieb Sie nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung fest einstellt. Aber keine Angst, mit unserem Azubi-Knigge sind Sie dieser Herausforderung gewachsen! Mit unseren Knigge-Tipps für einen erfolgreichen Start in die Ausbildung machen Sie von Anfang an einen positiven Eindruck…

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Die richtigen Umgangsformen – mit dem Knigge einen guten Eindruck hinterlassen

Abgesehen von den speziellen Knigge-Arten wie Business-Knigge, Tischmanieren, Email-Knigge etc., die nur in bestimmten Lebensbereichen Anwendung finden, gibt es auch einige allgemeine Etikette-Regeln, die in fast jeder erdenklichen Situation angewendet werden können. Dabei handelt es sich um alltagstaugliche Umgangsformen, die auch im Privatleben eine wichtige Rolle spielen. Wendet man diese Regeln an, wird man von seinen Mitmenschen als höflich und gewandt empfunden. Pünktlichkeit Besonders in Deutschland wird Pünktlichkeit als eine extrem wichtige Tugend angesehen. Schon kleine Verspätungen von wenigen Minuten können Ihnen Missbilligung einbringen, wogegen größere Verspätungen ab 15 Minuten als wirklich unhöflich gewertet werden. Schließlich möchte niemand gern warten, und im Falle von Essenseinladungen wird gegebenenfalls sogar…

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Was ist Knigge und wozu brauchen wir ihn? Eine Einführung

Besonders im Arbeitsleben ist es immens wichtig, bestimmte Verhaltensregeln zu kennen. Aber auch im Privatleben brauchen wir den Knigge, um gut mit anderen Menschen umgehen zu können und Konflikte zu vermeiden. Warum „Knigge“ kein alter, verstaubter Begriff, sondern immer noch aktuell ist, wo die Idee des Knigge herkommt und in welchen Bereichen des Lebens Knigge zum Einsatz kommen kann, erfahren Sie in diesem Artikel. Was bedeutet Knigge? 1788 veröffentlichte Adolph Freiherr von Knigge das Werk „Über den Umgang mit Menschen“, und setzte damit den Grundstein für das erste Regelwerk von Benimmempfehlungen. Dabei war Knigge selbst gar kein Freund von strengen Anstandsregeln und wollte dem Volk kein unnötiges Regelwerk…

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Das richtige Benehmen beim Essen – erfolgreich Geschäftsessen, offizielle Anlässe und private Essenseinladungen meistern

In unserer Gesellschaft haben sich im Laufe der Zeit gängige Regeln für ein gemeinsames Essen etabliert. Einige davon sind Ihnen sicher bereits bekannt und werden regelmäßig von Ihnen angewendet, ohne dass Sie überhaupt darüber nachdenken. Beispielsweise erziehen viele Eltern ihre Kinder zu einer gemäßigten Essgeschwindigkeit, pünktlichem Erscheinen und dem Reden mit ausschließlich leerem Mund. Aber wissen Sie auch wann eine Mahlzeit als offiziell beendet gilt, wo ein benutzter Teebeutel abgelegt werden darf und wie man richtig mit der Serviette umgeht? Mit den Tipps zum richtigen Benehmen beim Essen sind Sie perfekt auf das nächste Geschäftsessen, offizielle Anlässe wie Hochzeiten oder private Essenseinladungen vorbereitet! Regeln beim Hinsetzen und Beginn…

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Die Besonderheiten der E-Mail Etikette

„Kommunikation, die früher über Geschäftsbriefe geführt wurde, läuft heute größtenteils über E-Mail-Verkehr ab, was wesentlich schneller und unkomplizierter ist. Seit den 1980ern hat sich die E-Mail als Kommunikationsmittel etabliert und wird sowohl privat als auch im Berufsleben häufig genutzt. Wenn wir über das Internet kommunizieren, sind wir durch Chat-Dienste wie WhatsApp oder den Facebook-Messenger daran gewöhnt, eine sprachähnliche Schreibweise zu nutzen, die häufig nur aus formlosen Kurznachrichten mit unvollständigen Satzfragmenten und vielen Emoticons besteht. Es ist jedoch wichtig, bei geschäftlichen E-Mails eine gewisse Etikette einzuhalten und auf einen höflichen Ton zu achten, statt wie in Chat-Stil keine Anrede zu verwenden oder die Rechtschreibung zu vernachlässigen. Man sollte sich…

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Bewerbungs-Knigge: Souverän durch die schriftliche Bewerbung und das Vorstellungsgespräch

„Bei Bewerbungen spielt der Knigge eine besonders wichtige Rolle, denn schließlich kann das kleinste Detail im Verhalten oder Aussehen einen Arbeitgeber in seiner Entscheidung beeinflussen, ob er Sie einstellen wird oder nicht. Der Bewerbungs-Knigge kann der Schlüssel zum Erfolg sein, da es oft nicht nur um die Qualifikationen eines Bewerbers geht, sondern auch um den Eindruck, den man hinterlässt. Mit schlechtem Benehmen und fehlender Höflichkeit hat man kaum eine Chance, denn wer möchte schon eine unhöfliche Person als Arbeitskollegen haben? Mit diesem Bewerbungs-Knigge kommen Sie Ihrem Traum-Job einen Schritt näher! Das Bewerbungsschreiben: der Lebenslauf Der Lebenslauf soll einen übersichtlichen Überblick über die Qualifikationen und Kompetenzen des Bewerbers geben,…

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