Manche Länder erfordern mehr Kulturelle Intelligenz als andere. Als Faustregel kann man sich merken, dass es für Länder, in denen der Tagesablauf sich deutlich von dem eigenen bekannten Alltag unterscheidet, mehr Kultureller Intelligenz bedarf als für solche, in denen der Tag recht ähnlich gestaltet und strukturiert ist. Da kommt es auch nicht auf die tatsächliche Entfernung zwischen Ländern an. Sydney z. B. ist sehr weit weg von Deutschland, unserem Alltag und unserer Kultur allerdings gar nicht so unähnlich wie vielleicht Bosnien-Herzegowina. Bosnien-Herzegowina ist eher religiös geprägt, hier stehen ganz andere Dinge im Fokus als bei uns. Diese Unterschiede zeigen sich natürlich auch, wenn man mit Menschen aus dieser…

Empfehlungen für eine gendersensible Kommunikation Nutzen Sie genderneutrale Sprache!  Versuchen Sie geschlechtsneutrale Oberbegriffe und Formulierungen zu wählen. Sprechen Sie z. B. von Beschäftigten statt von den Mitarbeitern und den Mitarbeiterinnen, von Führungskräften statt von Abteilungsleitern und -leiterinnen, von Studierenden statt Studenten und Studentinnen, vom medizinischen Personal statt von Krankenschwestern und Krankenpflegern (auch Pflegekräfte) sowie Ärzten und Ärztinnen, vom Grundkurs statt vom Anfängerkurs und von der Zigarettenpause statt von der Raucherpause. Verwenden Sie auch geschlechtsneutrale Pronomen wie “jemand” oder “alle”. Mit genderneutraler Sprache inkludieren Sie Frauen und Männer gleichermaßen und lassen auch Personen, die sich dem dritten Geschlecht zugehörig fühlen, nicht außer Acht. Nutzen Sie Relativsätze!  Umgehen Sie Formulierungsschwierigkeiten,…

Knigge hat ausdrücklich nicht über Regeln der Etikette schreiben wollen. In seinem Buch „Über den Umgang mit Menschen“ heißt es: „Alles was eine feine Erziehung, was Aufmerksamkeit auf sich selbst und andere verrät, das gehört notwendig dazu, den Umgang angenehm zu machen, und es ist wichtig, sich in solchen Dingen nichts nachzusehen. Hierüber in diesen Blättern viel mehr zu sagen: […] dazu ist hier nicht der Ort.“ Und doch gibt es sie – schwarz auf weiß in seinem vielzitierten und häufig leider missverstandenem Buch: Diese Knigge-Regeln (eigentlich eher Etikette-Regeln) guten Benehmens nach heutigem, landläufigem Verständnis – es sind 13 – sind im Wortlaut folgende: man so wenig als…

Zu Gast im Podcast StilGenuss von Shirin Seyed – ein Special zum einjährigen Bestehen des Podcasts   Ein absoluter Hörgenuss ist in den sechs aufeinanderfolgenden Podcastfolgen von Shirin Seyed mit Clemens Hoyos garantiert. Wer mehr über Knigge, Umgangsformen und Stil erfahren möchte, kann sich die kurzweiligen und informativen Folgen hier direkt anhören:   Bildquelle Beitragsbild: Africa Studio/Shutterstock.com

Auch im Geschäftsleben sei die Beziehungsebene enorm wichtig. „Oft wichtiger als die Sacharbeit, als Zahlen, Daten und Fakten”, erklärt von Hoyos. Zwar sei beispielsweise der Druck gestiegen, sich grundsätzlich für den preisgünstigsten Anbieter zu entscheiden: „Aber wenn der dann nicht die gewünschte Leistung bringt, kehren viele wieder zu demjenigen zurück, mit dem die persönliche Ebene stimmt.” Clemens Graf von Hoyos Bereits am 13. April erschien von der dpa in der Mainpost ein Artikel mit dem Titel „Geschäftsbeziehungen brauchen Pflege“, in dem mehrere Experten, darunter auch Clemens Graf von Hoyos, zum Thema Kontaktpflege befragt wurde. Den Artikel finden Sie hier. Viel Freude und Inspiration beim Lesen! Bildquelle Beitragsbild: Olena…

Speziell in der gegenwärtigen Krise sollte man sich auf die Ideale des Freiherrn Knigge besinnen und ein Vorbild in Sachen Solidarität, Umsicht und Dankbarkeit sein. Die Coronakrise stellt die Wirtschaft auf eine harte Probe. Deswegen hat die Handelsblatt Media Group unter dem Motto #contracorona einen Aufruf gestartet und CEOs, Chef*innen und Meinungsführer*innen, Gründer*innen, Innovator*innen und Handwerker*innen nach Ideen und Strategien für die Wirtschaft, für Deutschland und für die globale Gesellschaft gefragt. Auch unser Artikel „Der richtige Umgang in der Krise“ erschien auszugsweise als Leserbrief. Diesen und weitere finden Sie hier. Viel Freude und Inspiration beim Lesen! Bildquelle Beitragsbild: Miriam Doerr Martin Frommherz/shutterstock.com  

Yvonne de Bark gehört zu den Top-Experten zum Thema Körpersprache und Wirkung. Die studierte Schauspielerin und Hochschuldozentin ist eine der gefragtesten Spezialistinnen für nonverbale Kommunikation in Deutschland. Sie unterstützt Vorstände in DAXUnternehmen, schult Politiker und hält Seminare für alle, die sicher auftreten und ihre Wirkung zielgerichtet einsetzen wollen. Sie ist internationale Top-Speakerin, erfolgreiche Autorin und leidenschaftliche Trainerin. Mitte April haben wir gemeinsam einen Videopodcast aufgenommen, in dem wir uns über die Dos & Dont’s in Videokonferenzen austauschen und auch sonst noch ein paar Tipps für ein besseres Auftreten in Meetings vor dem Bildschirm parat halten. Zu sehen gibt es das Video bei YouTube: Bildquelle Beitragsbild: fizkes/Shutterstock.com