Sicher und erfolgreich kommunizieren mit der Telefon-Etikette

Sowohl im Privatleben als auch im Berufsleben gehören häufige Telefongespräche zum Alltag. Das Telefonieren bringt besondere Konventionen mit sich, die sich seit der Erfindung des Telefons entwickelt und etabliert haben. Vor allem bei beruflichen Telefongesprächen gilt es diese einzuhalten, da man häufig mit Geschäftspartnern oder Kunden kommuniziert, und daher besonders höflich sein sollte. Viele Menschen sind beim Telefonieren unsicher und versuchen, es zu vermeiden, da es die Kommunikation manchmal erschwert, nur die Stimme einer Person zu hören, sie aber nicht vor sich zu haben. Wie Sie sicherer werden und erfolgreich Ihr Anliegen per Telefon kommunizieren können, lernen Sie in unserem Telefon-Knigge. Begrüßung und Vorstellung am Telefon Wenn Sie…

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Erfolgreich im Vorstellungsgespräch mit Knigge: Das richtige Outfit wählen

Das Vorstellungsgespräch ist dazu da, einen persönlichen Eindruck vom Bewerber zu bekommen, denn über die Qualifikationen ist der Arbeitgeber ja bereits durch das Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf informiert. Nun geht es darum, einen sympathischen und kompetenten Eindruck zu machen. Dabei spielt auch das Äußere eine wichtige Rolle, denn schließlich möchten Arbeitgeber keine Person einstellen, die den eigenen Körper nicht pflegt oder keine Vorstellung davon hat, wie man sich für den jeweiligen Job entsprechend zu kleiden hat. Zu legere Kleidung vermittelt den Eindruck, dass die Bewerbung nicht ernst genommen wird. Die Kleidung verrät dementsprechend also viel über ihren Träger. Selbst Farbtöne und Schnitte können eine bestimmte Wirkung haben. Es ist…

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Der Business Knigge: Mit den richtigen Umgangsformen zum beruflichen Erfolg

Im Berufsleben gelten weitaus strengere Regeln bezüglich der Umgangsformen, als im Privatleben. Fauxpas sollten dringlich vermieden werden, schließlich hängt der Job und damit auch die Lebensgrundlage davon ab. Fachwissen allein reicht nicht aus, um im Berufsleben erfolgreich zu sein. Gute Umgangsformen sind das A und O, sowohl im Kundenkontakt, als auch im Umgang mit Kollegen. Nur wer als höflich und sympathisch von seinen Mitmenschen empfunden wird, hat auch die Chance im Berufsleben aufzusteigen und Führungspositionen zu übernehmen. Im Folgenden geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie durch gute Umgangsformen im Berufsleben erfolgreicher werden können. Höflichkeit Eine grundlegende Höflichkeit gegenüber Kunden und Kollegen ist die Voraussetzung für ein angenehmes…

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