Kontakt

Wir wissen, dass das Thema Knigge mit Berührungsängsten und Vorurteilen behaftet ist. Wir können uns daher nur allzu gut vorstellen, dass Sie Sorge haben, etwas falsch zu machen. Doch solange Sie das Herz am rechten Fleck haben, freuen wir uns auch über formlose Anfragen. Bei Bedarf finden Sie weiter unten sogar einen Spickzettel für stilvolle Emails.

Guten Tag,

auf die Anrede folgt bei Briefen und Emails ein Komma. Der erste Satz sollte nach Möglichkeit nicht mit „ich“ begonnen werden. In der Schweiz verzichtet man auf das Komma hinter der Anrede, beginnt dann allerdings den ersten Satz – anders als in Deutschland und Österreich – immer mit einem Großbuchstaben.

Droht eine Email länger zu werden, greift man besser zum Telefon. Alternativ trifft man sich in einer Videokonferenz oder gar persönlich. Ein guter Richtwert ist, dass eine Email nicht mehr als drei Absätze à drei Sätze umfasst.

Leider bleiben Emails oftmals unbeantwortet (keinesfalls bei uns – das wäre gegen jede Etikette). Mit einer klaren Handlungsaufforderung steigt die Wahrscheinlichkeit einer Rückmeldung deutlich. Diese sollte sowohl höflich als auch bestimmt formuliert sein.

Wenn Sie hierzu weitere Fragen haben, empfehlen wir ein entsprechendes Seminar.

Mit freundlichen Grüßen

Clemens Hoyos

PS: Hinter der Grußformel steht kein Komma.

PPS: Falls Sie nicht direkt meiner Kollegin Maria Bruckmeier schreiben, sondern sich die Frage stellen, wie Sie mich adressieren, haben Sie gleich vier Optionen:

1. Sehr geehrter Herr Graf von Hoyos (die juristisch einwandfreie und DIN 5008-konforme Variante )…
2. Sehr geehrter Graf Hoyos (die tradierte Variante)…
3. Guten Tag Herr Hoyos (hinreißend unkompliziert)…
4. Servus Clemens (weil ich auch nichts gegen ein respektvolles Du einzuwenden habe)…

Maria Bruckmeier

E-Mail: m.bruckmeier@vonhoyos.de
Telefon: +49 176 84612518

Telefon: 089 92138955

Clemens Graf von Hoyos Beratungsgesellschaft mbH
Ottostraße 82
85521 Ottobrunn