15Feb

Knigge-Special mit HRS

15. Februar 2020By

Ein Interview über die Business-Knigge-Herausforderungen im Jahre 2020 Anfang des Jahres ist das Hotelbuchungsportal HRS auf die Clemens Graf von Hoyos Beratungsgesellschaft zugekommen. Der Wunsch von HRS: Innerhalb einer Kooperation soll eine Serie von Artikeln, Interviews und Videos zu Benimmfragen (nicht nur) für Geschäftsreisende entstehen. Die ersten Videos sind „im Kasten“ und ein Interview zum Auftakt veröffentlich. Das Interview finden Sie hier. Sie dürfen gespannt sein auf die kommenden Inhalte! Bildquelle Beitragsbild: Nicoleta Ionescu/Shutterstock.com [Edit 12.04.2020: Im Augenblick sind die Hotellerie und Gastronomie sowie alle Dienstleister innerhalb dieses Kosmos besonders von den Auswirkungen der Corona-Krise betroffen. Wir wünschen allen unseren Kunden und Branchenangehörigen gutes Durchhalten und Zuversicht!]

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27Mai

Sicher und erfolgreich kommunizieren mit der Telefon-Etikette

27. Mai 2019By

Sowohl im Privatleben als auch im Berufsleben gehören häufige Telefongespräche zum Alltag. Das Telefonieren bringt besondere Konventionen mit sich, die sich seit der Erfindung des Telefons entwickelt und etabliert haben. Vor allem bei beruflichen Telefongesprächen gilt es diese einzuhalten, da man häufig mit Geschäftspartnern oder Kunden kommuniziert, und daher besonders höflich sein sollte. Viele Menschen sind beim Telefonieren unsicher und versuchen, es zu vermeiden, da es die Kommunikation manchmal erschwert, nur die Stimme einer Person zu hören, sie aber nicht vor sich zu haben. Wie Sie sicherer werden und erfolgreich Ihr Anliegen per Telefon kommunizieren können, lernen Sie in unserem Telefon-Knigge. Begrüßung und Vorstellung am Telefon Wenn Sie…

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24Mai

Die Besonderheiten der E-Mail Etikette

24. Mai 2019By

„Kommunikation, die früher über Geschäftsbriefe geführt wurde, läuft heute größtenteils über E-Mail-Verkehr ab, was wesentlich schneller und unkomplizierter ist. Seit den 1980ern hat sich die E-Mail als Kommunikationsmittel etabliert und wird sowohl privat als auch im Berufsleben häufig genutzt. Wenn wir über das Internet kommunizieren, sind wir durch Chat-Dienste wie WhatsApp oder den Facebook-Messenger daran gewöhnt, eine sprachähnliche Schreibweise zu nutzen, die häufig nur aus formlosen Kurznachrichten mit unvollständigen Satzfragmenten und vielen Emoticons besteht. Es ist jedoch wichtig, bei geschäftlichen E-Mails eine gewisse Etikette einzuhalten und auf einen höflichen Ton zu achten, statt wie in Chat-Stil keine Anrede zu verwenden oder die Rechtschreibung zu vernachlässigen. Man sollte sich…

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